维护和检修工具 – 使用正确的方法
伯曼深知，确保分拣系统的高效运行和维护对于快递包裹运营商来说至关重要，因为这直接影响到能否最大程度减少中断，保持顺利运行。成功运营有赖于配备正确工具的维护人员，同样也需要可靠耐用的系统设备。
在调试分拣系统前，伯曼会根据FEM 9.222原则对系统可用性进行建模。 这个可用性模型完全透明，可在伯曼系统可用性工具中进行配置，为快递包裹运营商和伯曼集团提供系统可用性的共享视图，以便深入了解各个设备，实现有效规划和优化。通过使用可用性事件窗口小部件，可轻松查看和编辑所有捕获的、作为可用性统计数据基础的事件。
伯曼集团采用基于云的软件解决方案，从台式机和笔记本电脑都可以访问技术文档和用户指南，操作员无论身处何处，都可以从用户界面的在线帮助随时访问最新版的文档。便捷访问关键信息有助于高效排除故障，让操作员能够在不中断工作流程的情况下快速找到相关指导和说明。
电子文档
同样，伯曼的技术文档平台eDoc可通过导航路径记录提供直观、高效的文档结构导航。此外，还采用内置搜索引擎，在所有可搜索的PDF文档中进行全文索引搜索，在不可搜索的PDF文档中进行标题搜索，让操作员能够快速准确地找到正确的文档。
IT基础设施
支持伯曼集团软件的IT基础设施经过精心设计，能够满足所需的系统可用性，可以从单一服务器设置到高可用性冗余服务器无缝扩容，确保系统能够适应不同的工作负载和不断变化的运营需求。
伯曼软件设计旨在利用标准硬件和软件技术，确保最佳的产品生命周期管理、精简系统操作和简化维护流程。为了最大限度地减少潜在漏洞并保持系统的完整性，伯曼还提供更新。在分拣系统的整个生命周期内，必须用最新的安全补丁更新软件，伯曼集团服务热线随时为客户提供支持。
伯曼集团软件解决方案项目执行生命周期流程的安全开发，已通过ISO 27001认证，符合行业安全标准IEC 62443-4-1。伯曼始终恪守软件解决方案最高安全标准，确保客户的系统稳定、不间断运行。