在不确定的时代，规划至关重要 – 伯曼集团解释了为什么必须更多地使用自动化和数字技术
对于内部物流来说，高效的规划是一切的关键。目前，由于经济和政治形势不稳定，面临的挑战更大。因此，更多地使用自动化和数字技术至关重要。为什么？伯曼集团物流系统总监Stephan Heessels给出解答。
国际领先的内部物流系统制造商伯曼集团在德国斯图加特举办的国际物流展览会LogiMAT 2023上向参观者介绍了最新的研发成果和系统以及分拣技术的现状。在展会前夕，伯曼集团物流系统总监Stephan Heessels谈论了行业的当前发展，特别谈到了电子商务对内部物流的影响：
“现在，新冠疫情造成的重大破坏可能已基本过去，但这并不意味着今后一切都会一帆风顺。 即使那段记忆已经远去，我们发现仍然有很多问题值得关注，地缘政治冲突、高通胀、能源危机以及对即将到来的全球经济衰退都是我们要面临的挑战。 对于物流运营商来说，提高自动化程度和使用数字化解决方案比以往任何时候都更加重要，这样才能调整流程、应对问题，以适应不断变化的环境。
多年来，全球化、低成本供应和最低库存水平一直是供应链管理的基石。新冠疫情对全球供应链产生了重大影响，而在当前全球地缘政治和财政前景下，仍有可能出现重大动荡。专家预测，2023年可能会恢复到疫情前的“正常状态”，然而，全球物流网络仍很容易受到未来政治动荡、自然灾害和监管变化的影响。因此，提高供应链的弹性并研究如何避免未来供货中断至关重要。
对于一个依赖数量增长的行业来说，在这种情况下很难实现收入增长。事实上，我们已经看到包裹数量停滞不前，一些主要的物流服务供应商正在报告财务亏损和股价暴跌。当然，从积极的一面来看，智能手机和平板电脑在全球范围内的普及是在线零售商务增长的推动力量之一。 零售商和购物者都越来越多地使用移动购物应用程序，每五名美国购物者中就有一人表示每天多次使用移动购物应用程序。
2022年移动商务将占零售总额的6%，比2019年的4.1%有所上升。到2025年，（在Facebook、Instagram和TikTok等平台上的）社交商务销售额预计将增加两倍。
随着移动商务的兴起，直播购物也越来越受欢迎，零售商可以通过视频以数字方式传播产品，直接与消费者在线联系。这是一种最早出现在中国的新兴现象，可视为基于手机的数字化电视购物频道，将成为电子商务的主要推动力。预计2023年中国市场规模将达到6000亿美元，美国市场规模将达到250亿美元。
然而，在光明的前景预测中，也存在着一些阴影。随着供应链人才短缺达到危机临界点，配送行业不得不艰难应对劳动力市场。邮政配送中心要努力确保及时、高效地完成最后一公里的配送工作，但非常缺人。
为了避免人员流失，行业必须制定战略，在数字时代吸引、留住、发展和激励员工。 在这样的背景下，我们预计企业在资本投资方面将更加保守，同时将更加注重流程（包括后端和前端）的数字化，采用自动化工具和先进的数据分析技术。成本高昂的“最后一公里”的数字化已经取得了很大进展。现在，配送中心的目标是将所有流程数字化，通过数字化减少对人力资源的依赖。
考虑到所有这些因素，我的结论是，尽管存在逆风，市场仍将继续增长，为电子商务配送设施提供大量的机会。同时，在服务市场的过程中，配送中心必须努力优化运营，通过更多地使用自动化和数字技术来节省成本和资源。”