樟宜机场集团（CAG）最近发布的2018年业绩数据让人印象深刻。 这个屡获殊荣的机场现在每年接待旅客超过6,500万人次。
在这些业绩背后，伯曼集团的BHS在确保顺利处理旅客行李方面发挥了关键作用。
“1998年，樟宜机场首次对我们的行李处理技术表示信任，” BEUMER Group A/S董事总经理Klaus Schäfer说。 他解释说，机场在2号、3号和4号航站楼部署了伯曼行李处理系统，多年来，作为整体客户服务方案的一部分，还让伯曼提供BHS的全年运行和维护支持，扩展了相互间的关系。
CAG对伯曼技术的信任带来了回报。
重要的是，公司继续用与2001年合同开始时相同数量的人员提供行业领先的BHS可靠性。 此外，他们还做出了一些真正值得注意的业绩。
在过去的五年中，整个机场处理的行李数量翻了一番，而伯曼的员工数量却没有变化。 每天处理的行李平均增加26,000件，伯曼的专业技术确保了BHS能够满足处理能力不断增长的需求，保证继续平稳运行。
伯曼客户支持总监Finn Laugesen对樟宜机场的BHS能够如此可靠地运行信心十足，“我们与客户建立了长期的关系，因此我们真正了解他们的需求，能够提供所需的性能。作为了解客户的直接结果，我们已经证明系统的高峰负载不需要额外的工作人员。相反，通过结合细致的规划和严格的持续系统检查，我们能够避免意外发生。”
他补充说，在旅客满意度方面，樟宜机场再获殊荣。
CAG负责BHS的副总裁Ng Hoe Seng也确认BHS的成功有赖于两家公司之间强大的合作关系，“伯曼集团投入了时间和精力来了解我们的需求。 他们在我们的运行准备验收测试中发挥了重要作用，最近我们的4号航站楼，新的BHS在开业前进行了大量的测试，成功地按时开始运行。 这包括伯曼集团处理超过一百万件行李，还培训了所有地勤人员。”
在原合同完成后，又在3号航站楼安装了一个CrisBag系统，3号航站楼现采用双行李分拣系统和1、2、3号航站楼之间的行李中转系统。
4号航站楼，也得益于伯曼集团的技术，有自己的专用CrisBag托盘系统。
