Descrição da empresa
Transportar, carregar, paletizar, embalar, classificar e distribuir - o BEUMER Group desenvolve e produz sistemas intralogísticos líderes de tecnologia para o mercado mundial. O conhecimento excepcional e a necessidade de se desenvolver continuamente são as marcas registradas de nossos colaboradores. Nós impulsionamos esses objetivos proporcionando uma estrutura familiar, marcada pela valorização mútua e uma cultura de confiança, que gera estabilidade e segurança. Nosso objetivo conjunto: implementação de projetos excepcionais e inovadores.
Descrição da vaga
Responsabilidade geral:
Atuar junto à área Comercial de Assistência ao Cliente, prestando atendimentos de serviços de Hotline, garantindo o funcionamento de hardwares e softwares das instalações, a fim de manter a operacionalidade dos sistemas.
Atividades principais:
Dá suporte técnico à clientes internos ou externos, remotamente (via telefone) ou presencialmente, monitorando o desempenho dos aplicativos / softwares existentes nas instalações dos clientes.
Opera sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos.
Assegura o funcionamento de hardware e software, garantindo a operacionalidade dos sistemas instalados nos clientes.
Garante a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas.
Atende clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software.
Analisa o funcionamento das instalações, criando rotinas de alertas e comunicações que prevejam a prevenção de ocorrências graves nas mesmas.
Estuda, cria e procura soluções de TI que ajudem a realizar o monitoramento das instalações.
Desenvolve soluções de hardware e software.
Instala e comissiona softwares e hardwares em instalações dos clientes.
Qualificações
Ensino médio técnico em Elétrica, Mecatrônica, TI ou áreas correlatas;
Experiência de 01 a 02 anos na área de manutenção, instalação e/ou comissionamento ou correlatas;
Inglês avançado (imprescindível) e Espanhol desejável;
Pacote Office;
Conhecimentos básicos de mecânica;
Conhecimento em interpretação de esquemas elétricos;
Conhecimentos de protocolos de comunicação em rede Ethernet / TCP IP e Profibus;
Conhecimentos de linguagem de programação em PLC Siemens Step 7 e outros.
Informações adicionais
Contact:
Fernanda Fonoff
People & Culture Manager